Politique de garantie – ForKaMall
La garantie applicable a un produit vendu sur ForKaMall depend de sa nature et est fournie par le fabricant ou le fournisseur du produit concerne.
1. Duree et conditions variables
Chaque produit peut disposer d’une garantie differente (duree, couverture, conditions) selon sa categorie et son fournisseur. Ces informations, lorsqu’elles existent, sont indiquees directement sur la fiche du produit concerne.
2. Produits electroniques et electromenagers
Les appareils electroniques et electromenagers beneficient generalement d’une garantie fournisseur/fabricant couvrant les defauts de fabrication. Conservez votre preuve d’achat (facture, confirmation de commande) : elle vous sera demandee pour toute demande de prise en charge sous garantie.
3. Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre generalement pas l’usure normale, une mauvaise utilisation, un accident ou une modification du produit par l’utilisateur.
4. Comment faire valoir une garantie
Contactez notre equipe via WhatsApp en indiquant votre numero de commande et la nature du probleme constate. Nous vous orienterons vers la procedure applicable au produit concerne.
En l’absence de mention specifique sur la fiche produit, aucune garantie etendue au-dela des dispositions legales en vigueur n’est appliquee par defaut.